Retourbeleid & Terugbetalingen

Bij Dubai Chocolates Online Bestellen streven we naar de hoogste kwaliteit, maar vanwege de bederfelijke aard van onze chocoladeproducten gelden er specifieke voorwaarden voor retourneren. Wij accepteren alleen retourzendingen als de producten beschadigd zijn geleverd of niet voldoen aan de kwaliteitsnormen.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail met uw ordernummer en reden van retour.

• 2.
  Stuur bewijsmateriaal

  Voeg duidelijke foto's toe van de beschadigde verpakking of het product, zodat we de kwaliteitsproblemen direct kunnen beoordelen.

• 3.
  Verpakking en verzending

  Indien goedgekeurd, dient het product in de originele, ongeopende verpakking te worden teruggestuurd om de hygiëne te waarborgen.

• 4.
  Terugbetaling of vervanging

  Na inspectie van de retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag terug of verzenden wij kosteloos een nieuw pakket verse chocolade.